FAQ
Expédiez-vous à l'international ?
Nous proposons actuellement la livraison aux États-Unis et au Canada, avec la livraison gratuite sur les commandes supérieures à 99 $.
Offrez-vous une garantie ?
Oui, votre satisfaction est notre priorité et nous offrons une garantie d' un an contre les défauts de fabrication sur tous nos produits. L'usure normale n'est pas prise en charge.
Pour les articles achetés auprès de l'un de nos partenaires de marque, la garantie doit être réclamée auprès du même partenaire de marque et non via Veloria.co
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Oui, si vous souhaitez échanger l'article contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter directement. Nous vous accompagnerons dans la procédure d'échange.
Nous acceptons les retours demandés dans les 30 jours suivant l'achat, hors frais de port. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et ne présenter aucun signe d'utilisation, d'abus ou de mauvaise utilisation. Le retour doit être effectué par courrier recommandé. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro de retour afin d'obtenir une autorisation de retour.